联系方式总览

传奇私服官网（cq-sifu.yajigame.com）为玩家、私服运营方及合作方提供多渠道联系入口。由于平台不直接运营任何私服，涉及具体某个私服的充值、账号、封号等游戏内问题，请优先联系该私服自身的客服；涉及本站收录信息错误、版本下架申请、投诉举报等平台事务，请通过以下渠道联系我们。

工作时间与服务承诺

我们承诺：所有涉及玩家资金安全与账号安全的举报（如登录器挂马、钓鱼网站仿冒本站），走"紧急下架通道"，2 小时内完成初步核实并采取下架或警示措施。2025 年全年，该通道共处理紧急举报 143 起，平均响应时间 1 小时 47 分钟。

分业务线联系指引

如果你是玩家

• 找不到某个版本的下载入口 → 在线客服，提供版本名称
• 下载后无法进入游戏 → 先查看下载页 FAQ，仍未解决再联系在线客服
• 发现某私服已关服但本站仍显示在线 → 玩家服务邮箱，附上版本名称与截图
• 怀疑下载到挂马登录器 → 投诉举报专线，附上文件哈希值与来源链接
• 遭遇私服 GM 诈骗 → 投诉举报专线，本站将核实后标记该服并公示

如果你是私服运营方

• 希望提交私服收录 → 运营方合作邮箱，附服务器名称、引擎类型、开服时间、官网地址
• 申请霸主级认证 → 运营方合作邮箱，需提供近 30 天在线数据与回档记录
• 申请下架或修改已收录信息 → 运营方合作邮箱，需提供能证明运营方身份的材料
• 广告与流量合作 → 运营方合作邮箱，标题注明"广告合作"

如果你是内容创作者或媒体

• 内容转载授权 → 运营方合作邮箱，注明"转载授权"
• 数据引用与采访 → 运营方合作邮箱，注明"媒体采访"

常见问题与快速解答

联系客服后多久能收到回复？

在线客服为实时对话，平均 5 分钟内响应；邮件渠道按上表承诺时长处理。若超过承诺时长未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或再次发送并在标题添加"【催办】"。

本站是否提供电话客服？

目前本站不设公开电话客服，主要原因是电话渠道难以留存证据、处理效率低于工单化邮件。所有需要留存记录的事务（举报、投诉、合作）均建议使用邮件，便于双方追溯。

如何举报一个已经跑路的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【跑路举报】+ 服务器名称"，正文中请提供：服务器名称、你最后一次成功登录的日期、无法登录的具体表现（如登录器报错、官网无法打开）、以及任何充值记录截图。我们核实后会将该版本下架并在站内公示跑路名单。

私服运营方提交收录后多久能上架？

提交后需经过 72 小时人工试玩评估 + 探针接入测试，整体流程通常 3–5 个工作日。若服务器在评估期内出现回档、无法连接或付费失衡问题，将被退回并说明原因，可整改后重新提交。

本站会收取收录费用吗？

基础收录免费。霸主级认证与首页推荐位涉及人工审核成本与展示资源，采用付费认证模式，具体标准请通过运营方合作邮箱索取《收录与认证说明》。但需强调：付费不影响审核标准的执行，未通过硬性指标的服务器，付费也无法获得认证。